Personvernerklæring
Senast uppdaterad: 31 august 2026
1. Behandlingsansvarlig
Behandlingsansvarlig for behandlingen er Keystep Technologies LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, som driver tjenesten BetSynq.
Kontakt i personvernspørsmål: info@betsynq.com
2. Hvilke opplysninger vi behandler
- Kontodetaljer: navn, e-postadresse, passord (lagrat som kryptografisk hash — vi kan aldri lese det).
- Medlemskap: valgt nivå, start- og sluttdato, provperiod, betalingsstatus.
- Betalingsopplysninger: håndteres i sin helhet av Stripe. Vi lagrer aldri kortnumre — bare et kunne-ID hos Stripe og betalningens status.
- Innhold du oppretter: forumsinnlegg, supportsaker, egne noteringar i Bet Tracker.
- Tekniske data: IP-adress, nettlesertype og tidstempler i sikkerhets- og serverloggar.
- Aldersbekreftelse: tidsstempel for å du intygat å du fyllt 18 år.
- Bruksstatistikk: aggregerad og anonym besøksmåling uten informasjonskapsler.
3. Formål og rettslig grunnlag
| Formål | Rettslig grunn |
|---|---|
| Tilby konto og medlemskap | Oppfyllelse av avtale |
| Hantera betalinger og fakturering | Oppfyllelse av avtale |
| Transaksjonelle e-poster | Oppfyllelse av avtale |
| Nyhetsbrev og tilbud | Samtykke — kan trekkes tilbake når som helst |
| Sikkerhet, logger og misbruksskydd | Berettiget interesse |
| Aldersbekreftelse (18 år) | Rettslig forpliktelse |
| Regnskapsføring av gjennomførte kjøp | Rettslig forpliktelse |
4. Databehandlere
Vi selger aldri opplysningene dine. For å kunna driva tjenesten anlitar vi følgende leverandører, alle bundet av databehandleravtale:
- Supabase — databas og innlogging. Data lagres innen EU.
- Netlify — webhotell og serverfunktioner. USA.
- Stripe — betalinger. Stripe er selvstendig personuppgiftsansvarig for betalningsdata. USA/Irland.
- Send på nytt — utsendelse av e-post. USA.
- Plausible Analytics — besøksmåling uten informasjonskapsler. EU.
- Trustpilot — inbjudan å forlate anmeldelse etter kjøp. EU.
5. Overføring til tredjeland
Noen av leverandørene ovenfor behandler opplysninger i USA. slik overføring skjer med støtte av EU-kommisjonens standardavtaleklausuler (SCC) og, der leverandøren er sertifisert, EU–U.S. Data Privacy Framework. Leverandørene anvender i tillegg kryptering under overføring og lagring.
Vil du ta del av de beskyttelsestiltak som gjelder for en viss overføring — kontakt oss så sender vi dokumentationen.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene
- Konto og medlemskap: så lenge kontoet er aktivt, deretter 12 måneder før sletting.
- Dokumentasjon for gjennomførte kjøp: syv år, ifølge bokføringslovens krav. Den her tiden kan vi ikke forkorte, ikke ens på forespørsel.
- Supportsaker: 24 måneder.
- Sikkerhetslogger: 90 dager.
- Aldersbekreftelse: like lenge som kontoet finnes igjen.
- Nyhetsbrev: tills du melder deg av deg.
7. Dine rettigheter
I henhold til personvernforordningen (GDPR) har du rett til å:
- Få tilgang til de opplysninger vi behandler om deg (registeruttrekk).
- Få uriktige opplysninger rettet.
- Få opplysningene dine slettet — ”retten til å bli glemt”.
- Begrens behandlingen av opplysningene dine.
- Protestere mot behandling som skjer med støtte av berettiget intresse.
- Få ut opplysningene dine i maskinlesbart format (dataportabilitet).
- Trekk tilbake et forlatt samtykke, uten å det påverkar behandling som allerede skett.
Du kan også kontakt info@betsynq.com. Vi svarer innen 30 dager.
8. Informasjonskapsler
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for innlogging og for å huske valgene dine. Vår besøksmåling skjer uten cookies og uten å enkeltbesøkende kan identifieras. Du kan blokkere cookies i nettleseren, men då fungerar ikke inloggningen.
9. Personvernbrudd
Ved en hendelse som medfører risiko for dine rettigheter melder vi den til Integritetsskyddsmyndigheten innen 72 timer og informerer deg direkte når kraven for det er uppfyllda.
10. Klager
Er du misfornøyd med hvordan vi behandler opplysningene dine vil vi først og først og fremst høre det fra deg. Du har alltid riktig å vennda deg til tilsynsmyndigheten: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.