Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement des données personnelles

Le responsable du traitement est Keystep Technologies LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, qui exploite le service BetSynq.

Contact pour les questions relatives à la protection des données : info@betsynq.com

2. Quelles données nous traitons

Données du compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme de hash cryptographique — nous ne pouvons jamais le lire).
Membership : niveau choisi, dates de début et de fin, période d'essai, statut du paiement.
Informations de paiement : entièrement gérés par Stripe. Nous ne stockons jamais les numéros de carte — uniquement un identifiant client chez Stripe et le statut du paiement.
Contenu que vous créez : publications du forum, demandes d'assistance, notes personnelles dans Bet Tracker.
Données techniques : Adresse IP, type de navigateur et horodatages dans les journaux de sécurité et du serveur.
Justificatif d'âge : l'horodatage attestant que vous avez atteint l'âge de 18 ans.
Statistiques d'utilisation : mesure d'audience agrégée et anonymisée sans cookies.

3. Finalités et base juridique

Finalité	Base juridique
Fournir un compte et un membership	Exécution du contrat
Gérer les paiements et la facturation	Exécution du contrat
E-mails transactionnels	Exécution du contrat
Newsletter et offres	Consentement — peut être retiré à tout moment
Sécurité, journaux et protection contre les abus	Intérêt légitime
Justificatif d'âge (18 ans)	Obligation légale
Comptabilisation des achats effectués	Obligation légale

4. Sous-traitants du traitement des données personnelles

Nous ne vendons jamais vos données. Pour exploiter le service, nous faisons appel aux prestataires suivants, tous liés par un accord de sous-traitance des données personnelles :

Supabase — base de données et connexion. Les données sont stockées dans l'UE.
Netlify — hébergement web et fonctions serveur. USA.
Stripe — paiements. Stripe est responsable indépendant du traitement des données de paiement. USA/Irlande.
Renvoyer — envoi d'e-mails. USA.
Plausible Analytics — mesure d'audience sans cookies. UE.
Trustpilot — invitation à laisser un avis après l'achat. UE.

5. Transfert vers un pays tiers

Certains des fournisseurs mentionnés ci-dessus traitent des données aux États-Unis. Ce transfert est effectué sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne (SCC) et, lorsque le fournisseur est certifié, du EU–U.S. Data Privacy Framework. Les fournisseurs appliquent en outre le chiffrement pendant le transfert et le stockage.

Si vous souhaitez prendre connaissance des mesures de protection applicables à un transfert donné — contactez-nous et nous vous enverrons la documentation.

6. Durée de conservation des données

Compte et membership : tant que le compte est actif, puis 12 mois avant la suppression.
Justificatifs des achats effectués : sept ans, conformément aux obligations de la législation comptable. Nous ne pouvons pas raccourcir cette durée, même sur demande.
Demandes d'assistance : 24 mois.
Journaux de sécurité : 90 jours.
Justificatif d'âge : aussi longtemps que le compte reste actif.
Newsletter : jusqu'à votre désinscription.

7. Vos droits

Conformément au règlement sur la protection des données (RGPD), vous avez le droit de :

Accédez aux données que nous traitons à votre sujet (droit d'accès).
Faites rectifier les données incorrectes.
Obtenez vos données supprimés — « droit à l'oubli ».
Limitez le traitement de vos données.
Vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime.
Recevez vos données dans un format lisible par machine (portabilité des données).
Révoquer un consentement donné, sans que cela affecte le traitement déjà effectué.

Supprimez votre compte immédiatement

Vous n'avez pas besoin de nous envoyer un e-mail pour être supprimé. Connectez-vous et rendez-vous dans Mon compte → Paramètres → Supprimer le compte. La suppression est effectuée dans un délai de 30 jours. Les pièces comptables relatives aux achats effectués sont conservées pendant sept ans conformément à la loi — tout le reste est supprimé.

Vous pouvez également contacter info@betsynq.com. Nous répondons dans un délai de 30 jours.

8. Cookies

Nous utilisons les cookies nécessaires à la connexion et à la mémorisation de vos choix. Notre mesure d'audience s'effectue sans cookies et sans identifier les visiteurs individuellement. Vous pouvez bloquer les cookies dans votre navigateur, mais la connexion ne fonctionnera alors pas.

9. Violations de données personnelles

En cas d'incident présentant un risque pour vos droits, nous le signalons à l'Autorité suédoise pour la protection de la vie privée dans un délai de 72 heures et vous en informons directement dès que les conditions sont remplies.

10. Réclamations

Si vous êtes mécontent de la manière dont nous traitons vos données, nous souhaitons avant tout vous entendre. Vous avez toujours le droit de vous adresser à l'autorité de contrôle : Autorité suédoise pour la protection de la vie privée (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.