Privatlivspolitik
Senast opdateret: 31 august 2026
1. Dataansvarlig
Dataansvarlig for behandlingen er Keystep Technologies LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, som driver tjenesten BetSynq.
Kontakt om databeskyttelse: info@betsynq.com
2. Hvilke oplysninger vi behandler
- Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, adgangskode (lagret som kryptografisk hash — vi kan aldrig læse den).
- Medlemskab: valgt niveau, start- og slutdatum, prøveperiode, betalingsstatus.
- Betalingsoplysninger: hanteras i sin helhet af Stripe. Vi lagrer aldrig kortnummer — kun et kunde-ID hos Stripe og betalningens status.
- Indhold du opretter: forumindlæg, supportsager, egne notater i Bet Tracker.
- Teknisk data: IP-adresse, browsertype og tidsstempler i sikkerheds- og serverlogge.
- Aldersattest: tidsstempel for at du intygat at du udfyldt 18 år.
- Brugsstatistik: aggregeret og anonym besøgsstatistik uden cookies.
3. Formål og lovligt grundlag
| Formål | Lovlig grund |
|---|---|
| Tilbyde konto og medlemskab | Opfyldelse af aftale |
| Håndter betalinger og fakturering | Opfyldelse af aftale |
| Transaktionella e-postmeddelanden | Opfyldelse af aftale |
| Nyhedsbrev og tilbud | Samtykke — kan återkallas når som helst |
| Sikkerhed, logger og misbrugsbeskyttelse | Legitim interesse |
| Aldersattest (18 år) | Retlig forpligtelse |
| Bogføring af gennemførte køb | Retlig forpligtelse |
4. Databehandlere
Vi sælger aldrig dine oplysninger. For at kunne drive tjenesten benytter vi følgende leverandører, som alle er bundet af databehandleraftaler:
- Supabase — databas og login. Data lagres inden for EU.
- Netlify — webbhotell og serverfunktioner. USA.
- Stripe — betalinger. Stripe er selvstændig dataansvarlig for betalingsdata. USA/Irland.
- Resend — utskick af e-mail. USA.
- Plausible Analytics — besøgsstatistik uden cookies. EU.
- Trustpilot — invitation til at skrive en anmeldelse efter køb. EU.
5. Overførsel til tredje land
Nogle af leverandørerne ovenfor behandler oplysninger i USA. En sådan overførsel sker med støtte i EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og, hvor leverandøren er certificeret, EU–U.S. Data Privacy Framework. Leverandørerne anvender desuden kryptering under overførsel og lagring.
Vil du have del i de beskyttelsesforanstaltninger, der gælder for en bestemt overførsel — kontakt os, så sender vi dokumentationen.
6. Hvordan længe vi gemmer uppgifterna
- Konto og medlemskab: så længe kontoet er aktivt, derefter 12 måneder før radering.
- Dokumentation for gennemførte køb: syv år i henhold til bogføringslovens krav. Denne periode kan vi ikke forkorte, heller ikke efter anmodning.
- Supportsager: 24 måneder.
- Sikkerhedslogge: 90 dage.
- Aldersattest: lika længe som kontoet findes tilbage.
- Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.
7. Dine rettigheder
I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du rigtigt at:
- Få adgang til de oplysninger vi behandler om dig (registerindsigt).
- Få urigtige oplysninger rettet.
- Få dine oplysninger slettede — ”retten til at blive glemt”.
- Begræns behandlingen af dine oplysninger.
- Gør indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
- Få ud dine oplysninger i maskinlæsbart format (dataportabilitet).
- Tilbagekalde et efterladt samtykke, uden at det påvirker behandling som allerede skett.
Du kan også kontakt info@betsynq.com. Vi svarer inden for 30 dage.
8. Cookies
Vi bruger nødvendige cookies til login og for at huske dine valg. Vores besøgsstatistik sker uden cookies og uden, at individuelle besøgende kan identificeres. Du kan blokere cookies i browseren, men så fungerer login ikke.
9. Hændelser vedrørende personoplysninger
Ved en hændelse, der medfører risiko for dine rettigheder, anmelder vi den til Integritetsskyddsmyndigheten inden for 72 timer og informerer dig direkte, når betingelserne herfor er opfyldt.
10. Klagemål
Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, vil vi først og fremmest gerne høre det fra dig. Du har altid ret til at henvende dig til tilsynsmyndigheden: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.