Privatlivspolitik

1. Dataansvarlig

Dataansvarlig for behandlingen er Keystep Technologies LLC, 1309 Coffeen Avenue STE 1200, Sheridan, WY 82801, USA, som driver tjenesten BetSynq.

Kontakt om databeskyttelse: info@betsynq.com

2. Hvilke oplysninger vi behandler

• Kontooplysninger: navn, e-mailadresse, adgangskode (lagret som kryptografisk hash — vi kan aldrig læse den).
• Medlemskab: valgt niveau, start- og slutdato, prøveperiode, betalingsstatus.
• Betalingsoplysninger: håndteres i sin helhed af Stripe. Vi gemmer aldrig kortnummer — kun et kunde-ID hos Stripe og betalingens status.
• Indhold du opretter: forumindlæg, supportsager, egne notater i Bet Tracker.
• Teknisk data: IP-adresse, browsertype og tidsstempler i sikkerheds- og serverlogge.
• Aldersattest: tidsstempel for at du har bekræftet at du er fyldt 18 år.
• Brugsstatistik: aggregeret og anonym besøgsstatistik uden cookies.
• Markedsføringsmåling: hvilken annonce eller link, der førte dig hertil, samt din IP-adresse og browsertype ved registrering eller køb. Oplysningerne bruges til at måle, hvilke annoncer der virker.

3. Formål og lovligt grundlag

4. Databehandlere

Vi sælger aldrig dine oplysninger. For at kunne drive tjenesten benytter vi følgende leverandører, som alle er bundet af databehandleraftaler:

• Supabase — databas og login. Data lagres inden for EU.
• Netlify — webhosting og serverfunktioner. USA.
• Stripe — betalinger. Stripe er selvstændig dataansvarlig for betalingsdata. USA/Irland.
• Resend — udsendelse af e-mail. USA.
• Plausible Analytics — besøgsstatistik uden cookies. EU.
• Trustpilot — invitation til at skrive en anmeldelse efter køb. EU.
• Rinkel — vores virksomhedstelefon. Hvis du ringer til os, og vi ikke svarer, oprettes en supporthenvendelse med dit telefonnummer og tidspunktet, så vi kan ringe tilbage. Nummeret slettes, når henvendelsen er lukket. EU.
• Meta Platforms — måling af, hvilke annoncer der fører til registrering eller køb. Rapporteringen sker fra vores server, ikke fra din browser, og vi sætter ingen annoncecookies på din enhed. Vi sender din e-mailadresse i hashet form (SHA-256), aldrig i klartekst, sammen med din IP-adresse, din browsers user agent og et sessionsbundet id. IP-adressen er nødvendig, for at Meta kan afgøre, om rapporten hører til den rigtige annoncevisning. Meta er selvstændigt dataansvarlig for de oplysninger, der overføres dertil. USA.

Vil du ikke have, at dit køb eller din registrering rapporteres til Meta — så mail til info@betsynq.com, så udelukker vi dig fra målingen.

5. Overførsel til tredje land

Nogle af leverandørerne ovenfor behandler oplysninger i USA. En sådan overførsel sker med støtte i EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) og, hvor leverandøren er certificeret, EU–U.S. Data Privacy Framework. Leverandørerne anvender desuden kryptering under overførsel og lagring.

Vil du have del i de beskyttelsesforanstaltninger, der gælder for en bestemt overførsel — kontakt os, så sender vi dokumentationen.

6. Hvor længe vi gemmer oplysningerne

• Konto og medlemskab: så længe kontoet er aktivt, derefter 12 måneder før radering.
• Dokumentation for gennemførte køb: syv år i henhold til bogføringslovens krav. Denne periode kan vi ikke forkorte, heller ikke efter anmodning.
• Supportsager: 24 måneder.
• Sikkerhedslogge: 90 dage.
• Aldersattest: lige så længe som kontoen findes.
• Nyhedsbrev: indtil du afmelder dig.

7. Dine rettigheder

I henhold til databeskyttelsesforordningen (GDPR) har du rigtigt at:

• Få adgang til de oplysninger vi behandler om dig (registerindsigt).
• Få urigtige oplysninger rettet.
• Få dine oplysninger slettede — ”retten til at blive glemt”.
• Begræns behandlingen af dine oplysninger.
• Gør indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse.
• Få udleveret dine oplysninger i maskinlæsbart format (dataportabilitet).
• Tilbagekalde et afgivet samtykke, uden at det påvirker behandling som allerede har fundet sted.

Du kan også kontakt info@betsynq.com. Vi svarer inden for 30 dage.

8. Cookies og lagring i browseren

Vi sætter ingen cookies. Ikke til login, ikke til besøgsanalyse og ikke til annoncer.

Vi gemmer dog noget i din browser, i local storage og session storage. Det er områder, som kun dette website kan læse, og som ikke automatisk sendes med dine anmodninger. Reglerne om lagring på dit udstyr gælder, uanset om det kaldes en cookie eller ej, så vi redegør for alt, vi gemmer:

• Loginsession (sb-…-auth-token) — holder dig logget ind. Uden den virker login ikke. Gemmes, indtil du logger ud.
• Dit niveau (betsynq_tier) — så det rigtige indhold vises direkte, når siden indlæses. Indtil logout.
• Dine visningsvalg (betsynq_res_enhet) — om du vil se resultater i kroner eller units. Indtil du ændrer dem.
• Aldersbekræftelse (betsynq_age_confirmed_at) — at du har bekræftet, at du er 18 år, så boksen ikke kommer tilbage ved hvert besøg. 12 måneder.
• Viste bokse (bsq_onboarded, bsq_newsletter) — at du har set henholdsvis introduktionen og nyhedsbrevsboksen. Indtil du rydder din browser.
• Igangværende køb (betsynq_pending_…) — abonnement, e-mail og eventuel henvisningskode, mens et køb gennemføres. Fjernes, når købet er fuldført.
• Kampagneoplysninger (bsq_attr_forsta, bsq_attr_senaste, bsq_klient_id) — hvilken annonce eller hvilket link der førte dig hertil, så vi kan se, hvilken markedsføring der skaffer kunder. Kun under dit besøg — den forsvinder, når du lukker fanen.

Kampagneoplysningerne blev tidligere gemt i 90 dage. Det har vi ændret: De er nu knyttet til besøget og følger dig ikke mellem besøg, mellem enheder eller mellem websites. Hvis vi vil genindføre vedvarende måling, skal vi først spørge dig.

Besøgsmålingen sker via Plausible, som tæller besøg uden cookies og uden, at enkelte besøgende kan identificeres eller følges mellem websteder. Rapportering til annonceplatforme sker fra vores server, ikke fra din browser.

Du kan rydde local storage, når du vil, via browserens indstillinger. Så bliver du logget ud, og dine gemte valg vender tilbage til standard. Betaling håndteres af Stripe på deres eget websted, hvor deres vilkår og deres egen cookieinformation gælder.

9. Hændelser vedrørende personoplysninger

Ved en hændelse, der medfører risiko for dine rettigheder, anmelder vi den til Integritetsskyddsmyndigheten inden for 72 timer og informerer dig direkte, når betingelserne herfor er opfyldt.

10. Klagemål

Er du utilfreds med, hvordan vi behandler dine oplysninger, vil vi først og fremmest gerne høre det fra dig. Du har altid ret til at henvende dig til tilsynsmyndigheden: Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), Box 8114, 104 20 Stockholm, imy.se.